お使いのスマートフォンが故障かな？と思ったら、まず通信キャリアと端末メーカーを確認してください。楽天モバイルで購入したOPPOのスマートフォンの場合は、通常では故障として修理または交換される症状でも、メーカー本体の検査で「正常である」と見なされて修理して貰え無い場合がありますので、ご注意ください。
下記、不具合が発生しても修理して貰えない実例です。
使い始めて半年持たずに不具合が発生し、メーカー修理に出すも「異常なし」として修理してもらえず（修理証明書有り）。落下させてもいないので外観にギズも無し。これでは保証期間など無いも同然です。大手通信キャリアが取り扱っているメーカーのなかでは最も対応が悪い部類に入ります。
楽天OPPO A5レビュー、怪奇現象はColorOSの不具合か
OPPO A5 2020 の怪奇現象が発生し、修理に出したのですが全く治らずに八方塞がり。必ず再現するのにメーカーでは問題無いとの回答。ColorOSの根深い問題なのか。
gadgetter.net
2020.06.08
為す術もなく、しばらく放置していました。
久しぶりにネットに繋げてみると、ColorOSが7.1にアップデートできるということで、期待せずアップデートしてみました。
下の動画、画面中央の連絡先（アドレス帳）アイコンに注目。
結果は予想通り、不具合は治っておらず、スマホに触れていないのに画面中央のアイコンが勝手に動いています。この症状はホーム画面のみならず、アプリでも発生するため思うように操作できず、全く使い物になりません。
いろんなアプリが勝手に立ち上がって、権限を要求し続けています。これ、OSの不具合というより何か意図があるんじゃないか？とも思える。個人情報を抜き取ろうとしているのか？恐ろしやColorOS。
危に近寄らず。。
勿論、今は別メーカーのスマホを使用しています。OPPOを検討中のかたにもご参考に。
